Foire Aux Questions (FAQ)
Nous utilisons des pierres naturelles de haute qualité, un cordon en silicone robuste de 1.2mm et des éléments en acier inoxydable. Chaque bracelet est fabriqué à la main en France avec un soin particulier.
Oui, absolument ! Vous pouvez personnaliser chaque bracelet pierre par pierre, choisir les éléments en acier inoxydable et ajouter des touches personnelles pour créer un bijou unique.
Nous offrons une large gamme de pierres naturelles, chacune ayant ses propres propriétés et énergies. Vous pouvez consulter notre guide de personnalisation pour vous aider à choisir les pierres qui correspondent le mieux à vos goûts et à vos besoins.
Nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide. En général, les commandes sont expédiées dans les 48 heures suivant la confirmation et la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Les frais de livraison sont offert pour toute commande en France métropolitaine.
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Les articles doivent être en état neuf et non portés.
Pour préserver la beauté de votre bracelet, nous recommandons de le tenir à l’écart des produits chimiques, de l’eau de mer et de l’eau chlorée. Nettoyez les pierres avec un chiffon doux et sec et évitez les chocs pour maintenir l’intégrité du cordon en silicone et des éléments en acier inoxydable.
Oui, bien sûr ! Nos bracelets font d’excellents cadeaux. Vous pouvez ajouter une note personnelle lors du passage de la commande, et nous offrons des options de paquet cadeau.
Nos éléments en acier inoxydable sont hypoallergéniques et sans nickel, ce qui les rend sûrs pour les personnes ayant des sensibilités cutanées.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email à contact@kayoo-shop.com ou par télèphone :+33 9.52.33.31.85. Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.